Záměna zboží
Přišlo vám jiné zboží než to, které jste si objednali? Za tuto nepříjemnost se vám velmi omlouváme. Nesprávný výrobek prosím vraťte a my Vám pošleme obratem správný.
Vrácení na Zásilkovně
Výrobek můžete přinést na pobočku Zásilkovny (zkontrolujte si prosím, že vybraná pobočka umožňuje zaslat balíček zpět).
- Zásilku pečlivě zabalte. Balíček musí splňovat tyto parametry:
- Max. hmotnost = 5 kg
- Max. rozměr jedné strany = 120 cm
- Max. součet rozměrů všech tří stran = 150 cm (např. 60x50x40)
- Min. rozměry 10x7x1 cm
- Důkladným zabalením zamezíte poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu.
- Vyhledejte ve svém okolí pobočku Zásilkovny, která umožňuje zaslat balíček zpět. Obsluze sdělte PIN kód 91604692 a vaše jméno. Na balíček napište ZÁMĚNA ZBOŽÍ a ČÍSLO OBJEDNÁVKY. Vyžádejte si u obsluhy potvrzení o zaslání balíčku.
Služba vrácení a reklamace přes výdejní síť Zásilkovna je zdarma.